Фирма Связь

Скорость интернета постоянно снижается, а недавно роутер вообще перестал работать. Когда я обратилась за помощью, мне не сообщили, что за это придётся платить. Хотя я долго общалась с оператором и специалисты мне перезванивали, никто не предупредил меня о том, что услуга платная.

Маленький штат сотрудников колл-центра технической поддержки сказывается на времени ответа, не говоря уже о их некомпетентности в данной сфере, что приводит к долгому решению проблем или отсутствию решения вовсе. Частые сбои в интернет-соединении из-за технических проблем, которые решаются очень долго. Также часто наблюдаются низкая скорость интернета и высокий пинг.

Отвратительная контора. Худшей я пожалуй и не встречала.
Двое суток нет интернета. В колцентре, куда настойчиво предлагают звонить по всем вопросам, по 40 минут не берут трубку, а когда берут, без объяснения причин просто бросают трубку даже не выслушав толком. На полуслове. Внятно объяснить, что случилось и когда появится интернет не могут. О компенсации убытков, связанных с упавшим интернетом тоже речи нет. Такой супер-сервис встречаю впервые. Однозначно ухожу к другому провайдеру. Шокирована безалаберностью и наплевательским отношением организации к своим абонентам.
Никому не рекомендую. Могла бы поставить ноль звёзд-поставила бы ноль. А лучше минус 5. «Каждый случай мы рассматриваем отдельно» - не рассматривают. Оператор говорит стандартную фразу типа «мы решаем вашу проблему», а при том даже не спрашивают, откуда именно звонок, на каком адресе эта проблема.